00054过关宝典_管理学原理14

十四 团队

1、团队：是指完成相互依存的任务、实现共同使命的一群人。

2、团队给组织带来的好处：

1.协同过程设计或问题解决 2.客观分析困难和机会

3.促进跨职能的沟通理解 4.质量和劳动生产率的提高

5.更大的创新 6.运营成本的减少

7.增加对组织使命的承诺 8.对变化更灵活的反应

9.人员离职流动率及缺勤率的降低

3、团队给个人带来的好处：

1.问题解决技能的提高 2.个人交往能力的提高

3.对业务过程理解的加深 4.培养未来领导角色的新技能

5.工作生活质量的提高 6.满足感和认同感

7.感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能

4、团队的类型：

1.过程改进团队 2.工作团队 3.自我管理团队

5、过程改进团队：是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。

6、工作团队（自发型团队）：对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。

7、自我管理团队：是指直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。

8、团队形成的条件：

1.指导委员会 2.团队的结构、领导和成员 3.团队的推进者

9、团队发展的阶段：

1.形成阶段：成员首次聚在一起，团队要阐明其目标，确定每个成员的角色，制定规划。

2.震荡阶段：成员仍作为个体在思考并做出决定，团队可能涉及到争执、挑战领导者的权力、重新确立目标以及竞争性和戒备性行为。

3.规范阶段：关注实现与团队相关的挑战，个人已融合到团队中。

4.执行阶段：团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体，在实现目标上取得重大进展。