00054过关宝典_管理学原理19

十九 管理信息系统

1、管理信息系统（MIS）：是一种由管理者计划和设计的，用来为他们提供所需的专门信息，以有效的履行管理职能的信息系统。

2、管理信息系统的类型：

1.事务/数据处理系统（TPS） 2.管理信息系统（MIS）

3.决策支持系统（DSS） 4.高级经理支持系统（ESS）

5.专家系统（ES）和智能经理支持系统（ISS）

3、管理信息系统的构成要素：

1.人 2.输入设备 3.输出设备

4.数据存储设备 5.运算 6.控制与网络通信设备

7.系统软件 8.应用软件

4、信息处理新技术：

1.数据仓储 2.数据挖掘 3.神经网络系统

5、系统开发的三个阶段：

1.系统分析 2.系统设计 3.系统实施

6、系统开发的基本条件：

1.建立和完善管理系统 2.配备专门人才，培训组织成员

3.选用计算机主机和外围设备

7、系统开发成功的关键问题：

1.确立全面正确的信息技术应用理念 2.全员参与，管理者支持

3.做好基础工作，特别是数据准备工作 4.再造业务流程，优化组织结构

5.扩展应用领域，实现综合集成

8、管理信息系统与技术的影响和作用：

1.促进管理方式的变革 2.导致组织结构扁平化与沟通水平化

3.触发业务流程再造 4.建立和保持组织的竞争优势