00200客源国概况讲义9

二、旅游业发展概况

1、旅游业发展及原因

1956年，台湾当局设立了正式的观光开发领导机构，这标志着台湾现代旅游业的开始，从此直到1973年，除个别年份情况特殊外，每年来台的国际游客均呈大幅度增长。于1979年开放出岛观光，使台湾旅游发展进入一个新的时期。1987年11月，台湾当局开放赴祖国大陆探亲旅游，进一步刺激了台湾旅游业的发展。

40多年来，台湾的旅游业获得了较大发展。

台湾在南北长近400公里、东西宽140余公里范围内，荟集了平原、丘陵、山地及热带、亚热带、温带(山地)的自然风光。台湾本岛的东西两面还点缀着澎湖、小琉球、兰屿、绿岛等各具特色的海上离岛风景区。阳明山的花季、阿里山的林涛、玉山的松林雪景、蝴蝶纷飞的“西太平洋海上乐园”(兰屿)，都是台湾宝贵的自然旅游资源。中华民族对台湾的开发和保卫，有许多可歌可泣的事迹，也留下了不少的文物古迹，台南的赤嵌楼、安平古堡、淡水的红毛城，历经沧桑今犹在，成为了历史的见证。主要居于山地的高山族同胞，大都保留着自己独特的传统风俗和人情风尚，台湾称之为山地文化。此外，国民党当局当年逃台时携走了大批珍贵文物，等等，所有这些旅游资源，对于与中国文化渊源相联的日本游客和东南亚游客及视中国为神秘之国的西方旅游者，不能不说是一种强大的吸引力量。

台湾旅游业的发展，也适逢特殊的国际政治，经济环境。

台湾当局重视发展旅游事业，及早建立了旅游行政领导机构，将旅游开发所需投资列于经济建设计划； 台湾当局在改善交通条件作了很大努力。

现已形成各具特色、互补吸引的北部，中部、南部、东部四大区域“观光游憩系统”。台北市为北部最重要旅游枢纽，是游客重要的集散中心。台北市通过发达的公路、铁路、航空交通将其周围40公里范围内的旅游风景区联结成为一个系统。本区域的风景旅游区种类齐全，接受了占全台湾40％左右的旅游活动量。

以台中市、南投为旅游枢纽，将周围40～50公里范围内的风景点联结成一个空间系统，形成中部旅游区域。中区以鲜明的自然特色吸引着游人，同时也有一定的文物古迹，本区域接待了占全台湾15%的旅游活动量。

以高雄市、台南市、嘉义市为旅游集散点的南部区域，以突出于全台的文物古迹、高山森林游乐园和“国家公园”、海岛风景区和浓郁的热带情调为特色。本区域有两大“国家公园”(玉山公园、垦丁公园)，又是台湾第二大人口和城市中心之所在，接待游人较多，占全岛总量的近40%，几乎与北区并行。

东部区域是台湾经济和社会发展较慢的区域，山林处处，自然景色迷人，但旅游开发不够，现有风景区有限。本区以风景道路型“国家公园”、热带海岛风光以及险秀绝纶的海岸风景道路为特色，也是台湾山地文化旅游资源最丰富的区域。旅游接待量占全台湾的6%左右。

2、旅游景观

台湾岛四面环海，四季如春，景色如画，素有“美丽宝岛”之誉，旅游业十分发达。

台湾的山山水水被大自然神工鬼斧雕琢得婀娜娇艳，从清朝开始就有"八景十二胜”之说。八景为，阿里山云海，双潭秋月，玉山积雪，清水断崖，澎湖渔火，大屯春色，鲁谷幽峡，安平夕照，十二胜为，角坡山、草山北投，新店，大溪，五指山，八卦山，虎头碑，狮头山，太平山，大里筒、旗山，雾社。随着现代旅游业的发展，新的风景区又不断开辟，使整个台湾象一座美丽的海上公园，目前主要旅游胜地有：

 阿里山风景区

日月潭风景区

鲁阁幽峡风景区

南湾极点风景区

阳明山风景区

北投温泉风景区

野柳风景区

乌来风景区

台南古迹

台北市“故宫博物馆”

3、旅游机构

台湾自1956年11月正式设立“台湾省观光事业委员会”。

此外，台湾还有许多民间性旅游社团组织，如：台湾观光协会(1956年成立)、 “中华民国”观光事业学会(1969年成立)、“中华民国”旅游事业管理学会、“中华民国”观光导游协会(1970年成立)。

三、台湾国际旅游与来大陆旅游

1、入境旅游情况

2000年，台湾地区入境游客共有2 624 037人次，其中外籍游客2 310 670人次，华侨313 367人次。观光外汇收入37.38亿美元，占台湾地区国内生产总值的1.2%。

台湾地区最大的旅游市场是亚洲，2000年， 10万人次以上的市场有4个：日本；香港；泰国；印尼。

其次是美洲：其中绝大部分来自美国。

2、台湾居民出岛旅游情况

2000年，台湾地区居民首站抵达地来看：亚洲最多。其中首站到达香港和澳门特别行政区的分别超过百万人。

　出岛的台湾居民，以居住台北的最多，占46%。游客类型，以“已婚男性”最多，占35%。出岛的目的，以“观光旅游”为目的的最多，“商务或考察”的次之。

3、台湾居民前来大陆旅游情况

（1）现状

国家旅游局最新统计显示，截至2001年底，经港澳来祖国大陆的台湾同胞累计已超过2 380万人次。两岸旅游交流日益受到两岸旅游业界的重视，祖国大陆已成为台湾同胞赴岛外旅游的热点之一。

2、客源特点

台湾旅游者到大陆主要旅游形式为观光度假旅游、商务会务旅游，朝圣旅游。

台湾居民在大陆的人均天消费为130.68美元。按年龄段分，25～44岁的消费最高，为134.14美元；按性别分，男性消费比女性多，为133.98美元；按职业分，军人的消费最高，为225.90美元；按旅游目的分，参加会议的消费最高，为184.84美元。

台湾居民有许多是多次到大陆的，在大陆的停留时间较长，有31.5%的人停留8天以上，其中65岁以上的停留时间达11.2天。

台湾旅游者的行程相对较长，一次游览4座以上城市的均在20%以上

在住宿设施的选择上，台湾居民选择私人住所住宿的比例比较高，达44.7%。

对大陆的旅游资源，61.9%的台湾居民最感兴趣的是祖国的山水风光；

对旅游商品，台湾居民的喜好首先是纪念品/工艺品，其次是食品/茶叶和服装/丝绸。

对大陆的旅游服务质量，台湾居民对宾馆饭店的服务最满意，满意率为96%，对餐饮、导游和邮电通讯服务的满意程度在80%～90%之间，对交通、娱乐和购物服务的满意率在75%～78%之间。

3、台湾客源市场的开拓

台湾客源市场一直处于稳定增长状态，但有几种情况要引起我们注意：

第一，近年来其人均平均停留天数逐年减少，台湾游客对大陆旅游产品呈现出定地点、短天数、多次游的需求趋势；

第二，台湾游客对交通设施和娱乐设施的评价一般，对交通接待服务、娱乐接待服务和购物服务的满意率不高。第三，商务会务旅游市场发展很快。

针对这几种情况，我们认为：首先，两岸旅游业应加强了客源情况沟通，开发出多层次、覆盖面广、适合台湾客源市场多种需求的旅游产品。

其次，要完善旅游服务设施，尤其要提高旅游交通设施、娱乐设施的档次，并加强管理，提高交通接待服务、娱乐接待服务以及购物服务的质量。

第三，由于参加商务会务旅游的旅游消费最高，并且近几年商务会务旅游市场发展很快，所以我们要重点培育商务会务旅游市场，并为之提供高质量的配套服务。

思考题：

1．  台湾民间有哪些礼赠禁忌？

2．  分析说明台湾著名风景区的特色。

3．  试分析台湾旅游业迅速发展的原因。