0884学前教育行政与管理小抄3

第二章

名词解释

决策——指个人或组织为了达到某种目标而对未来一定时期内的有关活动的方向，内容以及方式的选择或调整的过程。

组织决策-----组织整体或者组织的某个部分对未来一定时期的活动所做的选择或调整。

个人决策-----个人对自己在参与组织活动中所作出的各种选择和调整的决定。

阶段决策------组织对未来活动的某个时期和某方面的工作的活动方案所作出的选择和调整。  过程决策-------组织对未来活动的阶段性和终极性的活动方案所作出的选择和调整。

战略决策 ----主要调整组织的活动方向与内容，面对的是组织整体在未来比较长的一段时间内的活动，这种决策的实施主要表现为组织活动能力的形成与创造过程。

战术决策-----是在既定方向下进行具体活动的方式，所要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内的行动方案，这种决策实施主要为对已有形成能力的运用。

价值前提——指这项决策“为了什么”或“应该怎么”等方面的价值判断。

事实前提——指决策行动的事实条件与环境条件。

计划职能的含义 ----------管理的计划职能是指设计达到目标的手段。它具体包括编制长期的、综合的计划，以完成组织的总体任务；编制短期的、具体的计划，以指导日常的具体工作；还包括对园所组织应有的各种计划进行管理，以保证决策方案的有效实施。

组织职能的含义-------管理是对组织而言的而组织又是管理的一项重要职能。管理的组织职能主要是通过建立一个适当的组织系统，来确定各成员的工作范围和职责，并协调组织及其成员的相互关系，从而将与组织有关的各种因素合理地组织 起来，使组织的成员在统一指挥下，协调一致地实现组 织的共同目标。管理者行使组织职能，就是要利用组织的机构和组织的功 用来进行管理。然而，组织职能的实施需要建立在组织设计的基础上。

1.管理的控制职能：指管理者在管理过程中，对各方面的工作实施有目的的干预，及时纠偏，把握管理方向，从而实施有效管理的过程。

2.预先控制是指当管理问题还处于萌芽之中，或者尚且表现为一种隐患时，管理者就能敏感地发现，并能及时处理的一种控制方法。

3.现场控制是一种把工作的失误或问题在现场加以及时处理，严防现场问题向外扩展的方法。

4.层次控制是一种按照组织的机构、成员、工作问题等不同层面与不同特点，采用不同控制的管理方法。

5.反馈控制是指也在一个阶段的工作结束以后，用现时的认识或眼光去审视或反思过去的工作，总结经验、发现问题、分析原因、寻找对策的方法。

6.适时控制主要是指控制的及时性，强调的是控制的时间效应。

7.适度控制是指控制范围、控制程度频度的适宜性。

8.协调职能是指管理者对组织系统运作中各方面的关系进行沟通、调整和处理的一种管理方法，其目的在于保证组织系统中各种关系的平衡性。

9.正式权限是在管理过程中，管理者实际上就是一个指挥者，对下级组织下达命令、指导工作、行使指挥职能，这种职能权限在管理学中被称为“正式权限”。

简答题

决策是管理的起点，管理必须以决策为基础。在某种意义上说，管理就是一个从制定决策，到实现决策，到再次决策的过程。

决策的特点：决策的目的性  决策的可行性   决策的选择性   决策的事宜性  决策的过程性  决策的动态性

决策的类型：主体不同-------组织决策 个人决策形式不同-------阶段决策  过程决策性质不同-------战略决策  战术决策内容不同-------价值决策  事实决策

过程决策的特点：前期分析  非零起点

决策过程-------一般包括决策目的、决策手段、决策标准的策划与选择。

园所管理的职能有哪六条？ 决策职能、计划职能 、组织职能 、指挥职能、控制职能、协调职能。

战略决策和战术决策的区别和联系？战略决策和战术决策既有区别又有联系。战略决策学要解决的是“干什么”的问题，而战术决策主要解决的是“怎么干”的问题，前者是方向性决策，后者是执行性决策。战略决策是战术决策的依据，战术决策是战略决策的落实，也是在战略决策的指导下进行的。作为园所管理者，应该把握战略决策与战术决策的辩证关系，又要进行微观层面的决策，并使两类决策有机的结合起来，确保决策的全面性。

影响组织决策的因素——环境因素、决策者、组织、时间。

园所决策所从在的问题有哪些？1强化决策意识2决策不是管理者的个人行为3决策不是管理者的瞬间行为

园所决策的实施过程------情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段

计划职能的管理意义？计划职能是决策职能的继续和延伸。计划职能的管理意义，不仅表现为决策职能的延伸，而且还表现为决策实现的组织保证。

园所计划的分类管理 （1） A类计划 （2） B类计划 （3） C类计划

园所计划职能实施过程的问题？在幼儿园，计划职能的行使主要是对园所各类计划的管理。 由于园所工作的特殊性，其工作计划的种类与数量都相当的多，几乎每一项具体的工作，都有相应的计划介入。应该说幼儿园在计划管理的意识还是比较强的。但是，对计划的管理不善，放弃运用计划管理的方法来推进幼儿园的工作方面还存在着一定的问题需要管理者认真解决。

组织职能的功能有哪些？具有保证决策目标实现和计划有效执行的功能。有效的管理必须具备强有力的组织管理有效的管理者必须具备较强的组织能力。

组织设计的任务？组织系统图的设计、职务设计、部门划分、组织结构的形成。

组织设计的原则1目标应对原则  2协作原则 3有效跨度原则 4简单化原则幼儿园组织机构设置的唯一标准是要有利于园所管理职能作用的发挥。

幼儿园组织机构设置需注意以下几点：1．建立健全行政组织体系，行使管理职能2．发挥非行政组织的监督保证与管理助手的作用3．注重人员的选拔与任用4．幼儿园组织系统模式。

1.控制职能的基本方法？①预先控制② 现场控制  ③层次控制  ④反馈控制

2.在园所管理工作中，管理者行使协调职能应该注意协调好哪几方面的关系?上级与下级的关系（2）内部管理与外部管理的关系（3）内部组织与外部环境的关系

论述

1.论述巴纳德“权限接受”和“无差别圈”理论及其对行使指挥职能的启示。答：管理学家巴纳德曾在《经理的职能》一书中指出，“权限是正式组织传达思想以支配组织成员的行动。它是有被组织成员接受的性格”.这就是说，只有在领导者的命令被下级接受和服从时，权限才得到了肯定，才实际存在和发挥作用。否则，命令只是一纸空文，权限也因其不能发挥作用而形同虚设。所以，权限的实质在于被下级所接受，而不在于得到上级的委任。这就是巴纳德提出的“权限接受”理论。“无差别圈”是巴纳德组织权限理论的一个重要概念。他认为，重要的问题在于：怎样才能保证命令为下级所接受，真正保证权限的实现。而“无差别圈”这个概念，就是为了解决这个问题而产生的。所谓“无差别圈“，就是缩小领导者命令与下级接受之间存在的距离，使领导者的命令为下级所接受。为此，他认为可以从两个方面形成”无差别圈“。一方面，可从组织对下属通过工资、奖励、晋级、事业等来吸引部下放弃个人的立场要求，而与组织协作，形成个人对组织的”一体感“，形成”无差别圈“。另一方面，就是领导者要求从个人人格的立场转向组织人格的立场，为实现组织目的而合理地决策和行动，从而形成”无差别圈“，实现主观权限的客观化。巴纳德关于“权限接受”理论的有关主张，对管理者提出了如何形成“无差别圈”，如何有效地将职位权限转换为实际的领导权限的问题。这些问题对有效行使指挥职能有着非常重要的借鉴意义。

2.论述园所协调职能实施过程中存在的问题与管理对策。

答：在园所管理工作中，管理者行使协调职能因该注意协调好以下几方面的关系。1.上级与下级的关系。在管理过程中，管理是分层分级进行的，管理者的角色是相对的，上级与下级的关系也是相对的，管理者应该正确处理上下级的关系。这就要求园所长能够及时地转换管理的角色关系，不断的完善管理的角色身份，既要协调好与广大员工的工作关系，又要协调好上级领导的工作关系，这样才有利于营造一个上有领导支持下有员工支持的管理环境。2.内部管理与外部管理的关系。管理一般都包括内部管理与外部管理两个部分。园所管理者应该加强对两者的统一管理，不要厚此薄彼。尤其是现代园所管理对内部与外部的统一管理的要求越来越高，所以，园所管理者在搞好内部管理的同时要加强外部管理，从而获得内部有效管理的外部支持环境。3.内部组织与外部环境的关系。任何组织都是存在于一定的环境之中的。我们应当将组织看作一个不断与环境相互作用的开放系统。面对外部环境的挑战，园所管理者不能只是被动的、零散地、滞后的应对，而应该对外部环境变化的现状与发展趋势有全面的分析与认识，并根据园所组织的现实状况及时地提出应对措施。在组织与环境的整个协调过程中，管理者应该经常将外部环境中的有关信息作为动力因素，激发员工的紧迫感与危机感，与员工同心协力共同面对、共同解决外部环境对组织提出的各种挑战。