正元教育2015年自考市场营销学名词解释（二十一）

1.耐用品：是指正常情况下能多次使用的有形物品，如空调、汽车、住房等。
　　2.服务：是指供出售的活动或满足感等，如修理、旅馆、教育等。
　　3.便利品：是指消费者通常频繁地购买，希望一旦需要即可买到，并且只需要花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品，如香烟、报纸等。
　　4.选购品：是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，如儿童衣料、女装、家具等。
　　5.特殊品：是指消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品，如特殊品牌和造型的奢侈品、名牌男装、供收藏的特殊邮票和钱币等。
　　6.非渴求物品：是指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品，如刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。
　　7.完全进入产品的产业用品：是指经过加工制造，其价值完全进入新产品的产业用品。
　　8.部分进入产品的产业用品：是指在生产过程中逐渐磨损，其价值分期分批进入新产品的资本设备。
　　9.不进入产品的产业用品：是指不会在生产经营过程中变为实际产品（但其价值要进入新产品成本），维持企业经营管理所必需的产业用品。
　　10.产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。