06087自考工程项目管理复习资料4

控制点一般设在？答：1.重要的里程碑时间上；2.对工程质量有重大影响的工程活动或措施上；3.对成本有重大影响的措施上；4.标的大，持续时间长的主要合同上；5.主要的工程设备、主体工程上。

54.工程中偏差可能表现在？答：1.工程的完备性、工作量和质量；2.生产效率：控制期内完成工作量和相应的劳动消耗；3.费用(成本)：各工作包费用、各费用项目剩余成本；4.工期：如工作包最终工期、剩余工期。

55.变更对项目的影响主要表现在？答：1.定义工程目标和工程实施各种文件，如设计图纸、规范、各种计划、合同、施工方案、供应方案，都应作相应的修改和变更；2.引起项目组织责任的变化和组织争执；3.有些工程变更还会引起已完工程的返工，现场工程施工的停滞，施工秩序打乱，已购材料的损失等。

56.成本控制、质量控制、进度控制、合同控制的目的、目标、依据有哪些？答：1.成本控制目的：保证按计划成本完成工程，防止成本超支和费用增加，达到盈利的目的。控制目标：计划成本。控制依据：各分项工程、分部工程、总工程计划成本、人力、材料、资金计划、计划成本曲线等；2.质量控制目的：保证按任务书规定的数量和质量完成工程，使工程顺利通过验收，交付使用，实现使用功能。控制目标：规定的质量标准。控制依据：各种技术标准，规范、工程说明、图纸、工程项目定义、任务书、批准文件；3.进度控制目的：按规定进度计划实施工程，按期交付工程，防止工程拖延。控制目标：任务书规定的工期。控制依据：工期定额规定的总工期计划、批准的详细的施工进度计划、网咯图、横道图等；4.合同控制目的：按合同规定全面完成自己的义务，防止违约。控制目标：合同规定的各项义务、责任。控制依据：合同范围内的各种文件、合同分析资料。

57.解决成本（投资）超支有哪些措施或降低成本有哪些措施？答：1.寻找新的、更好、更省的、效率高的技术方案，采用符合规范而成本较低的原材料；2.购买部分产品，而不是采用完全由自己生产的产品；3重新选择供应商，但会产生供应风险，选择需要时间；4.改变实施过程，在符合工程要求的前提下改变工程质量标准；5.删去工作包，减少工作量、作业范围或要求；6.变更工程范围；7.索赔。

58.合同对质量控制有什么影响？答：1.合同对质量管理有决定作用，一方面要利用合同对质量进行有效的控制，同时又要在合同范围内进行质量管理，超过合同范围则会导致赔偿问题；2.合同中对质量要求的说明文件，如图纸、规范、工作量表等应正确、清楚、详细、没有矛盾，应给各个方面一个清晰的质量目标。应有定量化的、可执行、可检查的指标，防止质量问题引起的争执；3.在合同中应规定承包商的质量责任，划分界限，赋予项目管理者以绝对的质量检查权，并定义检查方法、手段及检查结果的处理方式；4.在合同中定义材料采购、图纸设计、工艺使用的认可和批准制度，即采购前先送样品认可，图纸使用前先批准；5.在工程中，多层次的分包和将工程肢解的太细发包会严重损害工程质量。

59.设计质量的控制内容？答：1.工程的质量标准（工程所采用的技术标准、设计使用年限、工程规模、达到的生产能力）；2.设计工作质量（即设计成果的正确性、各专业设计协调性、文件的完备性，及要求设计文件清晰、易于理解、直观明了，符合规定的详细程度和设计成果数量要求）。

60.合同在工程项目中有什么作用？答：1.合同分配着工程任务，它详细地、具体地定义着工程任务相关的各种问题；2.合同确定了项目的组织关系；3.合同作为工程项目任务委托和承接的法律依据，是工程实施过程中双方的最高行为准则；4.合同将工程涉及到的生产、材料和设备供应、运输、各专业设计和施工的分工协作关系联系起来，协调并统一工程各参加者的行为；5.合同是工程过程中双方争执解决的依据。

61.标前会议及其作用？答：1.标前会议：是指全面、公开、公平地回答承包商在招标文件分析及中标中发现的问题，是双方一次重要的沟通。作用：应积极鼓励投标人提出问题，并多作解释，以帮助投标人理解只有双方互相了解得越深，工程才会越顺利。

62.澄清会议及其作用？答：澄清会议：是双方的又一次重要接触。作用：业主对投标文件分析中发现的问题，特别是实施方案、进度计划等问题，或未理解、不清楚的地方可以要求投标人，特别是拟定的承包商的项目经理解答。甚至可要求投标人作出修改。这又是对承包商项目经理面试机会，可以全面考察他的能力和素质。

63.投标文件分析的内容？答：1.投标书及各个文件的有效性、完备性、准确性分析；2.报价分析；3.施工方案和进度计划分析；4.投标人的项目组成成员状况，特别是项目经理与工程师的年龄、经历、学历及工程实践经验；5企业资信及能力；6其他因素。

64.成本加酬金合同有什么应用条件？它对业主的项目管理有什么要求？答：1.投标阶段依据不准，工程范围无法界定，无法准确估价，缺少工程的详细说明；2.工程特别复杂、工程技术、结构方案不能预先确定；3.时间特别紧，要求尽快开工。要求：业主应加强对工程的控制，参与工程方案的选择和决策，否则容易造成损失。同时，合同中应明确规定成本的开支和间接费范围，规定业主有权对成本开支作决策、监督和审查。

65.常见的争执有？解决争执的措施有？答：1.目标争执；2.专业争执；3.角色争执；4.过程争执；5.项目组织间的争执。措施：1.回避、妥协和稀泥的方法；2.以双方合作的方法解决问题；3。通过协商或调停的方式解决；4.由企业领导裁决；5，采用对抗的方式解决，如进行仲裁或诉讼。

66.正式沟通和非正式沟通有哪些形式？答：正式沟通：1.项目手册；2.各种书面文件；3.协调文件；4.通过各种检查；5其他沟通方式。非正式：1.通过聊天；2.现场观察；3.通过大量的非正式的横向交叉沟通能加速信息的流动，促进理解、协调。

67.什么是项目的目标系统、行为对象、行为系统、组织系统？答：1.目标系统：是指工程项目所要达到的最终状态的描述系统；2.行为对象：是指工程项目要完成一定功能、规模和质量要求的工程；3.行为系统：是指由实现项目目标，完成任务所必需的工程活动构成的；4.组织系统：是指由项目的行为主体构成的系统。

68.项目管理软件的主要特点？答：1.完全市场化；2.通用性和实用性；3.软件价格逐渐降低，功能不断增加；4.不断推陈出新；5.软件研究、开发和应用信息的沟通。

69.报告作用?答：1.作为决策的依据；2.用来评价项目，评价过去的工作以及阶段成果；3.总结经验，分析项目中的问题；4.通过报告去激励各参加者，了解项目成就；5.提出问题，解决问题，安排后期的计划；6.预测将来情况，提供预警信息；7.作为证据和工程资料。