自考00910网络经济与企业管理复习必看笔记4

38、网络营销的产生和发展：⑴网络营销是伴随信息技术的发展而产生的。⑵网络营销的发展迎合了现代社会消费观念的变革。⑶网络营销也是市场竞争日趋激烈的产物。

39网络营销的特点：

⑴跨时空

⑵交互性

⑶高效性

⑷经济性

⑸整合性

45站点规划的内容(功能)：

①企业信息发布；

②信息交流沟通；

③网上销售；

④售后服务；

⑤个性化服务。

网络广告的类型：

   48、网上市场调查的特点：

⑴互动性；

⑵低费用；

⑶速度快；

⑷客观性；

⑸实时检验与监督。

品牌的含义及作用：品牌是由企业独创的、有显著特征的用来识别商品的名词、文字、标记、数字、符号及其组合。

1）它有利于商品的广告宣传和推销

2）它可以维护生产者和经销商的经济利益它；

3）有助于消费者选购商品，并建立品牌偏好。

2、生产运作管理：是组织为了达成其目标，以生产运作系统与生产运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称。

3、生产运作管理的基本内容主要包括：

(1)运作管理的基本指导思想与运作战略决策。

(2)运作系统设计、构建与管理。

(3)运作系统的运行与管理。

(4)上述三个方面的评估、完善、改进以及变革。

运作管理的任务与目标：

(1)合理利用资源。

(2)正确处理效率与效益问题。

(3)竞争优势。

6、网络时代对企业运作管理提出的新要求：①要有高速灵敏的市场反应能力②形成进一步降低成本的能力③满足顾客在个性化需求，实施“大规模定制化”生产④为企业在网络时代的全球化服务提供保障⑤利用信息技术，降低企业的外部不经济性⑥突破旧竞争观念，倡导在网络时代的协同理念。

7、准时生产(JIT)：是指企业只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。8、实施JIT生产模式要点：

①暴露问题和瓶颈

②消除浪费

③改进产品设计

④改进工厂布局和流程设计

⑤改进人力资源

⑥全面质量管理

⑦拉式调度和看板生产控制系统

⑧与供货商紧密合作。

敏捷制造是指企业的运作具有敏捷性。敏捷性意指企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。

敏捷制造的范畴涉及六个领域，即

1)        集成产品与过程开发／并行过程

2)        人力资源管理

3)        虚拟企业

4)        信息与控制

5)        过程与设备

6)        法律障碍。

它们可以分成两个层次上的内容：第一层侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现，其中最为重要的方面是提出了可以适、用于网络经济环境的企业管理模式——虚拟企业，还包括一些管理理念上的创新，如质量流的概念等；

第二层侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术，这一层面的研究成果集中体现在拟实制造技术和支持拟实制造乃至敏捷制造的信息技术方面。

11、虚拟企业：也叫动态联盟，是敏捷制造模式中基础和核心的组织形式。虚拟企业是指为适应快速、多变的市场需求，由制造商联合供应商、经销商乃对顾客，以共同、及时地开发、生产、销售多样化、定制化的产品的一种企业模式。

12、虚拟企业的特征：

①人力虚拟化

②运作弹性化

③信息网络化

④组织结构动态化

⑤并行分布式作业。

13、虚拟企业的主要优势：

⑴有利于企业充分利用自身的资源优势；

⑵有利于企业研究开发能力的提高；

⑶有利于企业涉足新领域，进行多角化经营。

15、构建作为敏捷信息系统时，需要考虑以下几点：

⑴利用大型计算技术，⑵利用计算机支持协同工作技术⑶充分利用网络技术⑷打破原有的设计模式和实现方法

⑸要全面、客观地分析企业的动作与管理需求，充分细分功能单元⑹强调技术因素和商业因素的紧密联系。

16、企业敏捷制造的主要支撑技术：

①分布式网络通讯技术

②计算机集成制造(CIM)技术

③计算机支持的协同工作(CSCW)技术

④工作流管理(WFM)技术。