自考00910网络经济与企业管理复习必看笔记9

供应链管理环境下企业生产计划的特点。

在供应链管理下，企业的生产计划编制过程有了较大的变动，主要有以下特点：

(1)具有纵向和横向的信息集成过程。

(2)能力平衡在生产计划中发挥了重要作用。

(3)计划信息循环过程中突破了企业的限制。

13、供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面，物流涉及的是企业的非制造领域，两者的主要区别表现在：

①物流涉及原料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动；

②供应链管理包括物流活动和制造活动。

③供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动。

14、供应链管理环境下物流管理的主要特点：⑴提高了物流系统的快速反应能力⑵降低了物流系统的成本⑶增进了物流系统的无缝连接⑷物流服务方式的多样化；⑸提高了顾客的满意度。

16供应链管理环境下的库存要求：

①应确立供应链的整体观念。

②应重视不确定性对库存的影响。

③库存控制策略应灵活化。

④应进行有效地合作与协调。

⑤产品的过程设计应考虑供应链上库存的影响。

17供应链管理环境下的库存管理方法：

⑴供应商管理用户库存(VMI)的概念。供应商管理用户库存是一种用户和供应商之间的合作策略，使双方的成本都获得减少，在一个相互统一的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。主要思想是供应端用户的充许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。

⑵供应商管理用户库存的实施步骤：①建立顾客信息系统。②建立销售网络管理系统。③建立供应商与分销商(批发商)的合作框架协议。④组织机构和变革。

联合库存管理的含义及优点。

联合库存管理是为了解决供应链体系中的需求放大效应，提高供应链的同步化程度而提出的。联合库存强调供应链节点企业同时参与，共同制定库存计划，使供应链管理过程中的每个库存管理者都能从相互之间的协调性来考虑问题，保证供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预测水平一致，从而消除需求变异放大现象。

与传统的库存管理模式相比，JMl的优点是：

1）为实现供应链的同步化提供了条件和保证；

2）减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了诸多不确定性因素的影响，提高了供应链的稳定性；

3）库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供了依据；

4）为实现零库存管理、JIT采购以及精细供应链管理创造了条件；

5）进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。

联合库存管理的实施步骤：建立协调管理的机制，明确各自的目标和责任，建立合作沟通渠道

18、供应链管理环境下的采购的特点：

①从为库存而采购到为订单而采购的转变。

②从采购管理负外部资源管理转变。

③从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。

19准时采购：是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

1、企业文化：是指在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

企业文化的层次及其关系：企业文化可以划分为三个层次：

(1)物质层次文化。是指企业环境和业文化建设的“硬件”设施等，它是企业文化结构中的外层

(2)制度层次文化。中层，主要表现在企业群体行为和企业制度上

(3)精神层次文化。深层，核心

精神层次决定制度层次和物质层次，制度层次是精神层次和物质层次的中介，物质层次和制度层次是精神层次的体现

5、企业文化的特点：

①民族性

②客观性

③独特性

④科学性

⑤动态性

⑥约束性

⑦辐射性

7、企业文化的作用：

①导向作用

②凝聚作用

③规范作用

④沟通作用

⑤绩效作用

1、企业文化管理：是指企业的管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等工作，对组织的所拥有的企业文化资源进行合理地安排和有效地利用，在企业内部形成共同的价值观念、职业道德、行为规范和准则，并根据企业自身的特点选择企业文化的战略和制订管理制度，以实现组织预定目标的过程。

2、企业文化管理的影响因素：

①行业特征

②管理者的素质

③已有的企业文化模式

④追求独特的模式

⑤形成的长期性。

3、企业文化管理的内容：

⑴分析内外因素，提炼核心价值观。

⑵制订企业文化战略：

⑶制订企业文化管理制度

⑷进行培训，让员工接 受新的企业文化。

⑸领导者身体力行，信守价值观念

⑹建立激励机制，巩固企业文化

⑺根据环境的改变适时对企业文化进行调整

人本文化3p

⑴企业即人   由人组成以人为中心

⑵企业为人  为满足社会和人的需要  同时提高员工的生活和工作质量

⑶企业靠人管理主体是全体员工，应充分点发挥积极性，发挥其才智。

网络时代的发展：

⑴倡导人本文化

⑵倡导合作文化

⑶倡导创新文化

⑷倡导学习文化

⑸倡导速度文化

⑹倡导融合文化

⑺倡导生态文化

⑻倡导形象文化

多品牌策略的优势：

1、扩大销售  2 、占领更多的货架

3、迎合顾客转换品牌的心理

4、 激发内部竞争

影响客户终身价值的因素包括：

所有来自客户初始购买的收益流，所有与客户购买有关的直接可变成本；

客户购买的频率；

客户购买的时间长度；

客户购买其他产品的喜好及其收益流；

客户推荐给朋友、同事及其他人的可能。

供应链管理的“7R”原则。

合适的产品在合适的时间，按照合适的数量，合适的质量和合适的状态送到合适的顾客的合适地点。

矩阵型结构：是一种把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。这种组织形式中，每个成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时，接受项目负责人的指挥。

    优点：灵活性和适应较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。

    缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。