自考02382管理信息系统备考必看资料1

第一章 管理信息系统概论

◆、信息特征：真伪性，层次性（战略层、策略层、执行层），可传性，可变性，共享性

◆、信息的定义：加工以后，对人们的活动产生影响的数据。

◆、流：物流、资金流、事务流、信息流。物流是单向而不可逆，信息流有反馈功能。企业通过反馈信息对生产经营和管理活动进行控制盒调节。

◆、管理信息的特点：信息量大，来源分散

常用加工方式：记录、核对、分类、检索、合并、传输、存贮、输出等

◆、管理信息的层次：战略信息，战术信息，作业信息

◆、系统的定义：由相互作用和相互依靠的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。

◆、系统的特点：层次性、整体性、目标性、相关性、边界性（一个系统的特征形成了系统的边界，系统在边界内，环境在边界外。系统与环境之间也是相互作用，相互依赖的关系。）

◆、信息系统的组成：系统输入、处理、输出部分、反馈。

◆、信息系统开发中的分析方法：（简答）

1 自底向上和自顶向下方式，常常二者结合使用。

2 自底向上分析符合现实逻辑过程，系统容易适应组织机构的真正需要。助于发现系统附加需要，并易于判断其费用，每阶段规模较小，易于控制和管理。

3 自顶向下，逐步求精，是从宏观入手，按照事物的性质和规律，分解到微观具体事物。其优点在于：整体性规划，提高企业人员的总体洞察力，缺点：对人员要求高，对于大系统，下层系统的实施旺旺缺乏哟束力。

4 对打系统才用自顶向下，逐步求精，而对于不太熟悉的业务进行从低向上逐步调查，逐步向上汇总。

◆、管理信息系统概论：管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统

◆、P15图

◆、管理信息系统的功能：计划功能、控制功能、预测功能、辅助决策功能

◆、管理信息系统的发展：

单项数据处理阶段（50年代中期-60年代中期）批处理

综合数据处理阶段（60年代中期-70年代初期）联机实时处理

管理信息系统阶段（70年代初级-90年代）分布式企业管理信息系统，实现数据共享

战略支持系统（90年代-今）