正元教育自考公共关系学复习资料:公共关系

公共关系

一、公共关系的基本职责

公共关系的一些最基本的职责，包括：

1、收集信息。

2、辅助决策。

3、传播推广。

4、协调沟通。

5、提供服务。

二、公共关系发展的新特点

1、公关理论整合化。A吸纳诸多社会科学和人文科学形成多门类交叉型的学科群。B公关理论带有浓厚的文化色彩 公共关系将优化人类生存空间，推进社会进程。优化组织行为，塑造良好的组织形象。在优化个人行为，提高人的行为素质。

2、公关实务专业化。第一，组织公关实务的内容渐趋丰富，*作技巧走向成熟。第二，组织与专业公关公司的合作更加普遍，专业化智力劳动的价值得到尊重。

3、公关手段现代化。网络传播具有传递的时效性和参与的平等性，组织与公众之间的双向传播交流也因此变得更及时、更充分。网络传播在一定程度上也降低了组织的传播成本。

4、公关教育层次化。

5、公关地位战略化。它已成为组织战略管理的重要组成部分。

三、公共关系管理的意义

增强公共关系工作的系统性。

提高公共关系工作的可控性。

加强公共关系工作的预测性。

促进公共关系工作的成熟性。